Découvrir
Écoutez une vraie situation de travail. Ne cherchez pas encore les règles.
Les résultats de l'enquête de satisfaction
Commerce en ligneNadia, responsable de la relation client, présente les résultats de l'enquête annuelle. Écoutez d'abord toute la présentation. Ensuite, pour chaque question, réécoutez le passage et choisissez la bonne réponse.
Comprendre
Observez les exemples, faites une hypothèse, puis vérifiez la règle.
Des taux et des proportions dans cinq secteurs
Lisez ces phrases et écoutez-les avec 🔊. Regardez bien les mots en couleur. Puis répondez aux questions : à vous de trouver les règles.
| Secteur | Phrase |
|---|
Le mémo complet : taux, pourcentages et proportions
| Pour… | On dit | Exemples |
|---|---|---|
| nommer un indicateur | le taux de + nom (masculin) · la part de · la proportion de (féminin) | le taux de conversion · la part des ventes en ligne |
| donner la valeur | être de · s'élever à · atteindre (sans préposition) · se situer autour de · varier de … à … · représenter | Le taux est de 3 %. Il s'élève à 3 %. Il atteint 3 %. Les ventes en ligne représentent 40 % du chiffre d'affaires. |
| un taux pour une population | pour 100 · pour 1 000 (‰) · pour 100 000 habitants | 200 cas pour 100 000 habitants · 4 accidents pour 1 000 salariés |
| une proportion simple | la moitié (50 %) · un tiers (≈ 33 %) · un quart (25 %) · deux tiers (≈ 67 %) · trois quarts (75 %) | La moitié des clients ont commandé deux fois. |
| une fréquence | un … sur … (verbe au singulier) | Un client sur dix retourne un produit. |
| un grand groupe | la majorité de · la grande majorité de · la plupart de (verbe au pluriel) · une minorité de | La plupart des salariés sont satisfaits. |
| l'accord du verbe | X % de / la moitié de + nom pluriel → verbe au pluriel · + nom singulier → verbe au singulier | 30 % des clients sont satisfaits. 30 % de la clientèle est satisfaite. |
| arrondir | près de = un peu moins · plus de = un peu plus · environ = autour · à peine = tout juste | 29,6 % : près de 30 % · 30,4 % : un peu plus de 30 % · à peine 3 % des clients |
Avec « la majorité de » et « la moitié de » + nom pluriel, le singulier est aussi accepté (la majorité des clients est satisfaite), mais le pluriel est plus courant à l'oral.
S'entraîner
Six exercices, du plus guidé au plus libre. Les points s'ajoutent à votre score.
Quel taux ? Associez
Cliquez sur un indicateur, puis sur son calcul. Écoutez le nom de l'indicateur et répétez-le.
Donnez la valeur
Choisissez le verbe correct. Attention aux petits mots : de, à, ou rien.
Dites-le avec une proportion
En réunion, on remplace souvent un pourcentage par une proportion plus parlante. Choisissez l'expression qui correspond.
En réunion, on arrondit
Choisissez l'approximation correcte pour le chiffre exact.
Singulier ou pluriel ?
Après un pourcentage ou une proportion, le verbe s'accorde avec le nom qui suit. Choisissez la bonne forme.
Remettez les phrases dans l'ordre
Cliquez sur les mots dans le bon ordre. Cliquez sur un mot placé pour le retirer. Ensuite, lisez la phrase à voix haute.
Produire
À vous de présenter des résultats chiffrés, à voix haute.
Présentez le baromètre interne
Ressources humainesVous travaillez au service RH d'une entreprise industrielle. La direction vous demande de présenter les résultats du baromètre annuel en 1 minute. Préparez-vous 2 minutes, puis enregistrez-vous.
Réécoutez-vous. Avez-vous…
Un modèle possible
Nous avons envoyé le questionnaire à mille deux cent cinquante salariés et huit cent soixante-quinze ont répondu : le taux de réponse s'élève à soixante-dix pour cent. La majorité des répondants, soixante-deux pour cent, sont satisfaits de leurs conditions de travail. Un salarié sur quatre souhaite plus de télétravail. La moitié des salariés ont suivi une formation cette année. Le taux d'absentéisme est de quatre virgule trois pour cent, et le taux de rotation atteint près de dix pour cent.
Vous voulez un retour personnalisé sur votre enregistrement ? En cours individuel, Sophie corrige votre prononciation et vous aide à présenter vos propres données.
Découvrir les cours →Bravo, vous avez terminé le module 2 !
Vous savez maintenant nommer un taux, donner sa valeur, exprimer une proportion et arrondir un chiffre en réunion. Retournez sur la page du cours pour valider le module avec le quiz, puis passez au module 3 : comparer deux valeurs.
Retour au cours : quiz du module 2 →Progresser plus vite : cours individuels avec Sophie →
de réussite au module 2